Posiadanie konta w naszym systemie RMA pozwala Państwu na pełną kontrolę nad zgłoszonymi naprawami i ich historią. Panel Klienta pozwala również śledzić statusy napraw, a także dostarcza szczegółowych informacji odnośnie aktualnych zgłoszeń.

Specjalizujemy się w naprawach uszkodzeń powstałych w skutek przepięcia, zalania, a także takich, gdzie urządzenia po prostu przestały działać. Zakres świadczonych przez nas usług obejmuje naprawę bądź całkowitą wymianę elektroniki w sekcjach zasilania, LAN oraz modułów radiowych WLAN. Prowadzimy również naprawy innych urządzeń jak np. zasilaczy buforowych.

Nasi technicy są regularnie poddawani szkoleniom wewnętrznym, jak również zewnętrznym, prowadzonym przez wyspecjalizowane firmy, które dotyczą nowych modeli urządzeń i nowoczesnych technik napraw. Dzięki temu ustawicznie podnosimy poziom wiedzy technicznej naszej załogi, a co za tym idzie, jakość wykonywanych przez nas usług.

Przed wykonaniem naprawy kontaktujemy się z klientem i informujemy co jest uszkodzone w urządzeniu oraz ile będzie kosztować naprawa. W naszym serwisie niedopuszczalna jest sytuacja kiedy koszt naprawy przewyższa wartość urządzenia. Dla pojedynczych urządzeń większość napraw wykonywana jest w ciągu 24h od czasu dostarczenia sprzętu do serwisu.

Nasze stanowiska serwisowe wyposażone są w najnowocześniejszy sprzęt diagnostyczny, dzięki czemu naprawiamy urządzenia na wszystkich poziomach zaawansowania technicznego. Przykładamy najwyższą wagę do jakości, warunków pracy, bezpieczeństwa i ochrony środowiska. Prowadząc odpowiednią gospodarkę materiałową, posiadamy wszystkie potrzebne do napraw komponenty, co gwarantuje bardzo szybką realizację napraw. Dodatkowo bezpiecznie dla środowiska utylizujemy wszelkie odpady po naprawie.

Klient dostarcza urządzenia do naszego serwisu na własny koszt kurierem bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej. Opłaty za odesłanie urządzeń są zależne od wybranej formy płatności i kształtują się następująco:

- przedpłata: 13,90 zł netto (przesyłka kurierem DHL)
- pobranie: 18 zł netto (przesyłka kurierem DHL)

Paczki wysyłamy wyłącznie firmą kurierską DHL.